Partner Prawny Regulamin usługi
SAMPLE CUSTOM TERMS
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
PLATFORMY SZKOLENIOWEJ PARTNER PRAWNY
Wersja obowiązująca od: 17.08.2026 r.
________________________________________
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z internetowej platformy szkoleniowej prowadzonej przez:
PARTNER PRAWNY
SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
93-428 ŁÓDŹ UL. GRANICZNA 101
NIP: 7292726060
REGON: 380206425
KRS: 0000731609
adres poczty elektronicznej: biuro@partnerprawny.pl
numer telefonu: +48 795 769 689
zwanego dalej „Partnerem Prawnym”.
2. Platforma jest dostępna pod adresem:
[ADRES PLATFORMY]
3. Regulamin określa w szczególności:
1. zasady korzystania z Platformy;
2. zasady rejestracji i korzystania z Konta;
3. zasady nabywania dostępu do Szkoleń;
4. zasady korzystania z materiałów szkoleniowych;
5. zasady świadczenia usług drogą elektroniczną;
6. zasady dokonywania płatności;
7. zasady reklamacji;
8. zasady odpowiedzialności;
9. zasady ochrony praw autorskich;
10. zasady dotyczące treści cyfrowych i usług cyfrowych;
11. zasady prawa odstąpienia od umowy przez Konsumenta;
12. zasady dotyczące Przedsiębiorców na prawach konsumenta;
13. zasady zakończenia korzystania z Platformy;
14. zasady zmian Regulaminu.
4. Regulamin jest udostępniany Użytkownikowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
5. Korzystanie z Platformy może wymagać zaakceptowania Regulaminu w zakresie wskazanym przez Partnera Prawnego.
6. Do korzystania z Platformy konieczne jest posiadanie urządzenia umożliwiającego korzystanie z internetu oraz spełniającego wymagania techniczne wskazane w Regulaminie.
7. Regulamin został przygotowany z uwzględnieniem w szczególności przepisów Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, przepisów dotyczących treści cyfrowych i usług cyfrowych oraz przepisów prawa autorskiego.
________________________________________
§ 2. DEFINICJE
1. Ilekroć w Regulaminie użyto poniższych określeń, należy przez nie rozumieć:
1. Partner Prawny – PARTNER PRAWNY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, podmiot prowadzący Platformę i świadczący usługi za jej pośrednictwem.
2. Platforma – internetowa platforma szkoleniowa Partnera Prawnego dostępna pod adresem https://akademia.partnerprawny.pl/, wraz z jej funkcjonalnościami.
3. Użytkownik – osoba korzystająca z Platformy, posiadająca Konto lub korzystająca z Platformy bez konieczności posiadania Konta, zależnie od rodzaju usługi.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG, w zakresie, w jakim przepisy przyznają jej prawa właściwe dla Konsumenta.
6. Przedsiębiorca – podmiot zawierający umowę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, któremu nie przysługują uprawnienia Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
7. Konto – indywidualny profil Użytkownika utworzony w ramach Platformy.
8. Dane logowania – dane umożliwiające dostęp do Konta, w szczególności login, adres e-mail oraz hasło.
9. Szkolenie – produkt lub usługa edukacyjna oferowana za pośrednictwem Platformy.
10. Materiały szkoleniowe – wszelkie treści udostępniane w związku ze Szkoleniem, w szczególności nagrania wideo, nagrania audio, prezentacje, PDF, dokumenty, wzory, checklisty, materiały tekstowe, grafiki oraz inne pliki.
11. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności nagrania, pliki PDF, prezentacje i inne materiały cyfrowe.
12. Usługa cyfrowa – usługa umożliwiająca Użytkownikowi dostęp do funkcjonalności Platformy lub korzystanie z treści cyfrowych w sposób przewidziany dla danego produktu.
13. Dostęp – uprawnienie Użytkownika do korzystania z określonego Szkolenia lub jego elementów przez okres i na zasadach wskazanych przy danym produkcie.
14. Umowa – umowa zawarta pomiędzy Partnerem Prawnym a Użytkownikiem dotycząca korzystania z Platformy, zakupu Szkolenia lub innej usługi oferowanej przez Partnera Prawnego.
15. Regulamin – niniejszy Regulamin.
2. Jeżeli charakter konkretnego produktu lub usługi powoduje, że określona definicja nie znajduje zastosowania, odpowiednie postanowienia Regulaminu stosuje się z uwzględnieniem charakteru tego produktu lub usługi.
________________________________________
§ 3. RODZAJE I ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. Partner Prawny świadczy za pośrednictwem Platformy usługi drogą elektroniczną, których zakres może obejmować w szczególności:
1. prowadzenie Konta;
2. udostępnianie Szkoleń;
3. udostępnianie nagrań;
4. udostępnianie materiałów tekstowych;
5. udostępnianie plików do pobrania;
6. umożliwienie korzystania z funkcjonalności Platformy;
7. obsługę procesu zakupu;
8. umożliwienie komunikacji z Partnerem Prawnym;
9. udostępnianie forum, komentarzy lub innych funkcjonalności społecznościowych;
10. inne usługi wskazane na Platformie.
2. Zakres konkretnego Szkolenia jest określony na stronie danego produktu.
3. Informacje dotyczące danego Szkolenia mogą obejmować w szczególności:
1. nazwę Szkolenia;
2. opis;
3. program;
4. formę;
5. liczbę materiałów;
6. informację o dostępności nagrania;
7. okres Dostępu;
8. cenę;
9. informację o możliwości pobrania materiałów;
10. informację o certyfikacie lub zaświadczeniu, jeżeli jest ono przewidziane.
4. Partner Prawny może oferować:
1. pojedyncze Szkolenia;
2. dostęp do nagrania;
3. pakiety Szkoleń;
4. czasowy Dostęp;
5. abonament lub subskrypcję, jeżeli taki model zostanie wprowadzony;
6. bezpłatne materiały lub Dostępy;
7. Dostępy promocyjne;
8. Dostępy przyznane indywidualnie.
5. Nie wszystkie modele wymienione w ust. 4 muszą być dostępne w danym czasie.
________________________________________
§ 4. WARUNKI TECHNICZNE KORZYSTANIA Z PLATFORMY
1. Do korzystania z Platformy niezbędne jest co najmniej:
1. urządzenie umożliwiające korzystanie z internetu;
2. dostęp do internetu;
3. aktualna przeglądarka internetowa;
4. aktywny adres poczty elektronicznej – w przypadku funkcji wymagających komunikacji za pośrednictwem poczty elektronicznej;
5. oprogramowanie umożliwiające odtwarzanie materiałów multimedialnych;
6. oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików udostępnianych przez Partnera Prawnego.
2. Wymagania techniczne mogą ulegać zmianie w związku z rozwojem Platformy, systemów informatycznych oraz standardów technologicznych.
3. Aktualne wymagania techniczne mogą być publikowane na Platformie.
4. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania oraz urządzenia posiadającego zabezpieczenia ograniczające ryzyko naruszenia bezpieczeństwa.
5. Partner Prawny nie odpowiada za problemy z dostępem do Platformy wynikające wyłącznie z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, jego urządzenia, oprogramowania, sieci lub dostawcy internetu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
________________________________________
§ 5. KONTO UŻYTKOWNIKA
1. Korzystanie z niektórych funkcjonalności Platformy wymaga utworzenia Konta.
2. Utworzenie Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego lub w inny sposób wskazany na Platformie.
3. Użytkownik zobowiązany jest podawać dane zgodne ze stanem faktycznym.
4. Użytkownik powinien zapewnić bezpieczeństwo swoich Danych logowania.
5. Użytkownik nie powinien udostępniać Danych logowania osobom trzecim.
6. Konto jest przeznaczone do użytku przez osobę, której zostało przydzielone, chyba że warunki konkretnego produktu przewidują możliwość korzystania z Dostępu przez większą liczbę osób.
7. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za działania wykonane z wykorzystaniem jego Konta, jeżeli działania te wynikają z zawinionego naruszenia przez Użytkownika obowiązku ochrony Danych logowania.
8. W przypadku podejrzenia przejęcia Konta Użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z Partnerem Prawnym.
9. Partner Prawny może czasowo ograniczyć dostęp do Konta w przypadku:
1. podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa;
2. podejrzenia wykorzystania Konta przez osobę nieuprawnioną;
3. podejrzenia naruszenia Regulaminu;
4. konieczności ochrony Platformy lub innych Użytkowników;
5. wystąpienia innych uzasadnionych przyczyn technicznych lub bezpieczeństwa.
10. W przypadku ograniczenia dostępu Partner Prawny, w miarę możliwości, poinformuje Użytkownika o przyczynie ograniczenia.
11. Ograniczenie lub usunięcie Konta nie może prowadzić do bezpodstawnego pozbawienia Użytkownika praw wynikających z zawartej umowy lub przepisów prawa.
12. Użytkownik może zwrócić się o usunięcie Konta na zasadach wskazanych przez Partnera Prawnego, z zastrzeżeniem, że usunięcie Konta nie wpływa na obowiązki związane z przechowywaniem danych, jeżeli ich przechowywanie wynika z przepisów prawa.
________________________________________
§ 6. ZASADY KORZYSTANIA Z PLATFORMY
1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Platformy zgodnie z:
1. prawem;
2. Regulaminem;
3. dobrymi obyczajami;
4. zasadami bezpieczeństwa;
5. przeznaczeniem Platformy.
2. Zabronione jest w szczególności:
1. podejmowanie działań prowadzących do zakłócenia funkcjonowania Platformy;
2. obchodzenie zabezpieczeń technicznych;
3. podejmowanie prób uzyskania dostępu do danych innych Użytkowników;
4. wykorzystywanie Platformy do działań bezprawnych;
5. rozpowszechnianie materiałów bez odpowiedniego uprawnienia;
6. udostępnianie Danych logowania osobom nieuprawnionym;
7. odsprzedawanie Dostępu bez zgody Partnera Prawnego;
8. podejmowanie działań mogących naruszać prawa Partnera Prawnego lub osób trzecich.
3. Zabronione jest wykorzystywanie materiałów szkoleniowych w sposób naruszający przepisy prawa autorskiego.
4. Użytkownik nie może podejmować działań mających na celu obejście ograniczeń technicznych dotyczących Dostępu.
________________________________________
§ 7. SZKOLENIA I MATERIAŁY SZKOLENIOWE
1. Szkolenia są przeznaczone przede wszystkim dla osób zainteresowanych tematyką prawną, zawodową, technologiczną, organizacyjną lub inną tematyką wskazaną przy danym Szkoleniu.
2. Szczegółowy zakres Szkolenia określa jego opis zamieszczony na Platformie.
3. Szkolenie może obejmować w szczególności:
1. materiały wideo;
2. nagrania webinarów;
3. materiały tekstowe;
4. prezentacje;
5. pliki PDF;
6. checklisty;
7. wzory dokumentów;
8. materiały dodatkowe;
9. testy lub ćwiczenia;
10. inne elementy wskazane przy produkcie.
4. Jeżeli Szkolenie jest nagraniem wydarzenia przeprowadzonego na żywo, nagranie może zawierać wypowiedzi prowadzącego oraz, w zakresie zgodnym z prawem i przyjętą organizacją wydarzenia, inne elementy związane z przebiegiem wydarzenia.
5. Okres Dostępu do Szkolenia jest wskazany na stronie danego produktu lub w inny sposób przedstawiony Użytkownikowi przed zawarciem umowy.
6. Jeżeli nie wskazano okresu Dostępu, zastosowanie mają informacje przedstawione przy danym produkcie oraz właściwe przepisy prawa.
7. Po upływie okresu Dostępu Partner Prawny może ograniczyć dostęp do Szkolenia, chyba że warunki danego produktu przewidują bezterminowy Dostęp.
8. Zakup Dostępu nie oznacza przeniesienia na Użytkownika praw autorskich do Materiałów szkoleniowych.
________________________________________
§ 8. ZAWARCIE UMOWY I ZAKUP DOSTĘPU
1. Informacje dotyczące Szkoleń prezentowane na Platformie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa, chyba że z ich treści wynika inaczej.
2. Proces zakupu może obejmować:
1. wybór Szkolenia;
2. zapoznanie się z jego opisem;
3. podanie wymaganych danych;
4. wybór sposobu płatności;
5. zapoznanie się z wymaganymi dokumentami;
6. złożenie zamówienia;
7. dokonanie płatności, jeżeli jest wymagana;
8. potwierdzenie zawarcia Umowy;
9. aktywację Dostępu.
3. Przed złożeniem zamówienia Użytkownik otrzymuje informacje wymagane przez przepisy prawa.
4. Jeżeli przepisy wymagają wyraźnego potwierdzenia obowiązku zapłaty, Partner Prawny zapewnia odpowiedni sposób oznaczenia czynności prowadzącej do zawarcia Umowy.
5. Zawarcie Umowy następuje na zasadach przedstawionych Użytkownikowi podczas procesu zakupowego.
6. Potwierdzenie zawarcia Umowy jest przekazywane Użytkownikowi na trwałym nośniku, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.
7. Partner Prawny może odmówić realizacji zamówienia w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności w razie braku płatności lub wystąpienia innych przeszkód prawnych albo technicznych.
________________________________________
§ 9. CENY I PŁATNOŚCI
1. Ceny Szkoleń są podawane przy poszczególnych produktach.
2. Cena jest przedstawiana w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami.
3. Jeżeli cena zawiera podatek VAT, informacja o tym jest odpowiednio prezentowana przy produkcie.
4. Dostępne metody płatności są prezentowane Użytkownikowi na etapie składania zamówienia.
5. Partner Prawny może korzystać z usług zewnętrznych operatorów płatności.
6. W przypadku korzystania z zewnętrznego operatora płatności płatność może odbywać się na zasadach określonych przez tego operatora.
7. Partner Prawny nie uzyskuje danych karty płatniczej Użytkownika, jeżeli dane te są obsługiwane bezpośrednio przez zewnętrznego operatora płatności.
8. W przypadku nieuregulowania należności Partner Prawny może wstrzymać udostępnienie Dostępu, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa oraz charakteru zawartej Umowy.
9. Faktura lub inny dokument księgowy jest wystawiany zgodnie z obowiązującymi przepisami.
10. Jeżeli Użytkownik potrzebuje faktury na dane przedsiębiorcy, powinien podać dane wymagane do jej wystawienia.
________________________________________
§ 10. DOSTĘP DO SZKOLENIA
1. Dostęp do Szkolenia jest przyznawany po spełnieniu warunków określonych przy danym produkcie.
2. W przypadku odpłatnego Szkolenia warunkiem uzyskania Dostępu może być zaksięgowanie płatności.
3. Dostęp może zostać przyznany:
1. bezpośrednio po dokonaniu płatności;
2. po potwierdzeniu płatności przez operatora płatności;
3. w terminie wskazanym przy produkcie;
4. w innym terminie wskazanym Użytkownikowi przed zawarciem Umowy.
4. Dostęp może być ograniczony czasowo.
5. Informacja o okresie Dostępu jest przedstawiana Użytkownikowi przed zawarciem Umowy.
6. Jeżeli Szkolenie obejmuje materiały dostępne do pobrania, sposób i zakres pobierania określa opis danego produktu.
7. Pobranie pliku nie oznacza nabycia autorskich praw majątkowych do tego pliku.
8. Dostęp do Szkolenia jest co do zasady przypisany do Konta Użytkownika.
9. Przeniesienie Dostępu na inną osobę jest dopuszczalne wyłącznie, jeżeli Partner Prawny wyraźnie przewidział taką możliwość.
10. Powyższe ograniczenia nie naruszają bezwzględnie obowiązujących praw Użytkownika.
________________________________________
§ 11. PRAWA AUTORSKIE I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
1. Materiały udostępniane za pośrednictwem Platformy mogą stanowić utwory w rozumieniu przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Aktualny tekst jednolity tej ustawy został ogłoszony w Dz.U. 2025 poz. 24.
2. Prawa do Materiałów szkoleniowych przysługują Partnerowi Prawnemu lub innym podmiotom uprawnionym.
3. Sam fakt zakupu Szkolenia lub uzyskania Dostępu nie powoduje przeniesienia na Użytkownika autorskich praw majątkowych.
4. Użytkownik otrzymuje uprawnienie do korzystania z Materiałów szkoleniowych wyłącznie w zakresie wynikającym z Umowy, Regulaminu oraz przepisów prawa.
5. Bez wyraźnej zgody uprawnionego zabronione jest w szczególności:
1. rozpowszechnianie Materiałów szkoleniowych;
2. publiczne udostępnianie nagrań;
3. publikowanie nagrań w internecie;
4. przekazywanie Materiałów osobom trzecim;
5. odsprzedaż Materiałów;
6. odsprzedaż Dostępu;
7. wykorzystywanie Materiałów do prowadzenia własnych odpłatnych szkoleń;
8. tworzenie opracowań naruszających prawa uprawnionego;
9. usuwanie oznaczeń autorstwa lub zabezpieczeń;
10. wykorzystywanie Materiałów w sposób naruszający prawa osób trzecich.
6. Użytkownik może korzystać z Materiałów w zakresie wynikającym z Umowy oraz dozwolonego użytku określonego przez przepisy prawa.
7. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa autorskiego.
________________________________________
§ 12. ZAKAZANE SPOSOBY KORZYSTANIA Z PLATFORMY I MATERIAŁÓW
1. Zabronione jest:
1. udostępnianie loginu i hasła osobom trzecim;
2. umożliwianie osobom trzecim korzystania z Konta;
3. nagrywanie ekranu lub kopiowanie nagrań w celu ich dalszego rozpowszechniania;
4. pobieranie materiałów w sposób wykraczający poza funkcjonalności udostępnione przez Platformę;
5. rozpowszechnianie pobranych materiałów;
6. umieszczanie Materiałów w serwisach internetowych;
7. przekazywanie Materiałów w zamkniętych lub otwartych grupach internetowych;
8. wykorzystywanie Materiałów do tworzenia konkurencyjnych produktów szkoleniowych bez odpowiedniej zgody;
9. obchodzenie zabezpieczeń technicznych;
10. podejmowanie działań mających na celu uzyskanie dostępu do Szkoleń bez uiszczenia wymaganej opłaty.
2. W przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia praw autorskich lub bezpieczeństwa Partner Prawny może podjąć proporcjonalne działania przewidziane prawem i Regulaminem.
3. Jeżeli naruszenie jest usuwalne, Partner Prawny może wezwać Użytkownika do jego usunięcia.
4. W przypadku poważnego lub powtarzającego się naruszenia Partner Prawny może ograniczyć lub zakończyć świadczenie usług na zasadach zgodnych z prawem.
5. Ograniczenie Dostępu nie może naruszać praw Użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
________________________________________
§ 13. REKLAMACJE
1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą w szczególności:
1. działania Platformy;
2. braku Dostępu;
3. problemów technicznych;
4. niedostępności zakupionego Szkolenia;
5. problemów z materiałami;
6. niezgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową;
7. innych nieprawidłowości związanych z realizacją Umowy.
2. Reklamację można złożyć:
Partner Prawny Sp. z o.o.
ul. Graniczna 101
93-428 Łódź
lub za pośrednictwem:
biuro@partnerprawny.pl
3. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:
1. dane pozwalające zidentyfikować Użytkownika;
2. opis problemu;
3. nazwę Szkolenia;
4. datę wystąpienia problemu;
5. oczekiwany sposób rozwiązania problemu, jeżeli Użytkownik chce go wskazać.
4. Brak któregoś z elementów wskazanych w ust. 3 nie pozbawia Użytkownika prawa do złożenia reklamacji.
5. Partner Prawny rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
6. W przypadku reklamacji Konsumenta, jeżeli przepisy szczególne nie stanowią inaczej, odpowiedź jest udzielana w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji. Brak odpowiedzi w tym terminie powoduje skutki przewidziane w art. 7a ustawy o prawach konsumenta.
7. Odpowiedź na reklamację Konsumenta jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8. W przypadku Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta zasady odpowiedzialności mogą wynikać bezpośrednio z Umowy oraz właściwych przepisów prawa.
________________________________________
§ 14. ZGODNOŚĆ TREŚCI CYFROWYCH I USŁUG CYFROWYCH Z UMOWĄ
1. Partner Prawny zobowiązuje się dostarczać Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe zgodnie z Umową oraz obowiązującymi przepisami prawa.
2. W szczególności zakres świadczenia określa opis produktu przedstawiony Użytkownikowi przed zawarciem Umowy.
3. W przypadku Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych dla Konsumenta zastosowanie mają przepisy ustawy o prawach konsumenta dotyczące zgodności z Umową.
4. Ocena zgodności obejmuje, w zakresie wymaganym prawem, w szczególności:
1. zgodność z opisem;
2. funkcjonalność;
3. kompatybilność;
4. dostępność;
5. bezpieczeństwo;
6. ciągłość działania – w zakresie wynikającym z charakteru Usługi cyfrowej;
7. aktualność – w zakresie wymaganym przepisami lub Umową.
5. Jeżeli przepisy prawa wymagają dostarczania aktualizacji, Partner Prawny dostarcza je na zasadach wynikających z tych przepisów.
6. Partner Prawny nie gwarantuje nieprzerwanego działania Platformy w każdej chwili, jeżeli wystąpienie przerwy wynika z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub innych okoliczności dopuszczonych prawem, przy czym postanowienie to nie wyłącza ustawowych uprawnień Użytkownika.
7. Partner Prawny nie może w Regulaminie skutecznie wyłączyć odpowiedzialności, która została przyznana Konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
________________________________________
§ 15. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przepisy prawa przyznają im prawo odstąpienia.
2. Konsument, który zawarł Umowę na odległość, co do zasady ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez przepisy prawa.
3. W przypadku Umów dotyczących Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia może zostać wyłączone po rozpoczęciu dostarczania Treści cyfrowej, jeżeli łącznie zostaną spełnione przesłanki wymagane przez ustawę.
4. W szczególności Partner Prawny powinien przed rozpoczęciem dostarczania Treści cyfrowej uzyskać od Konsumenta:
1. wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania Treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia;
2. informację o utracie prawa odstąpienia w związku z rozpoczęciem dostarczania Treści cyfrowej;
3. odpowiednie potwierdzenie zawarcia Umowy oraz wymaganych oświadczeń na trwałym nośniku.
5. W przypadku odpłatnego dostarczania Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym brak spełnienia któregokolwiek z wymaganych ustawowo warunków może oznaczać, że Konsument zachowuje prawo odstąpienia.
6. Partner Prawny nie stosuje generalnego postanowienia, zgodnie z którym „po zakupie Szkolenia zwrot nie jest możliwy”.
7. W przypadku Szkolenia obejmującego jednocześnie Usługę cyfrową, Treści cyfrowe oraz inne świadczenia, zastosowanie mają przepisy właściwe dla poszczególnych elementów Umowy.
8. Jeżeli charakter konkretnego produktu powoduje zastosowanie innego wyjątku od prawa odstąpienia przewidzianego w ustawie, Partner Prawny może zastosować ten wyjątek wyłącznie po spełnieniu wszystkich wymaganych prawem przesłanek.
9. Konsument może skorzystać z ustawowego prawa odstąpienia poprzez złożenie Partnerowi Prawnemu jednoznacznego oświadczenia.
10. Oświadczenie może zostać przesłane na:
biuro@partnerprawny.pl
lub na:
Partner Prawny Sp. z o.o.
ul. Graniczna 101
93-428 Łódź
11. Konsument może skorzystać z ustawowego formularza odstąpienia, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, ale nie jest zobowiązany do korzystania z tego formularza.
12. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Partner Prawny dokonuje zwrotu płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.
13. Zwrot płatności następuje co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że przepisy prawa przewidują inne rozwiązanie albo Konsument wyrazi zgodę na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
14. Partner Prawny może wstrzymać się ze zwrotem płatności wyłącznie w przypadkach przewidzianych prawem.
15. Szczegółowe zasady skutków odstąpienia wynikają z obowiązujących przepisów prawa.
________________________________________
§ 16. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. Partner Prawny ponosi odpowiedzialność za wykonanie Umowy na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia odpowiedzialności Partnera Prawnego w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne.
3. Partner Prawny nie odpowiada za:
1. przerwy w działaniu internetu niezależne od Partnera Prawnego;
2. problemy wynikające wyłącznie z urządzenia Użytkownika;
3. problemy wynikające wyłącznie z oprogramowania Użytkownika;
4. nieprawidłowe korzystanie z Platformy przez Użytkownika;
5. podanie przez Użytkownika nieprawidłowych danych;
6. ujawnienie przez Użytkownika Danych logowania osobom trzecim, jeżeli nastąpiło to z winy Użytkownika.
4. Wyłączenia, o których mowa w ust. 3, nie mają zastosowania w zakresie, w jakim odpowiedzialność Partnera Prawnego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Partner Prawny nie gwarantuje, że Platforma będzie wolna od wszelkich błędów technicznych.
6. Partner Prawny podejmuje uzasadnione działania w celu zapewnienia prawidłowego działania Platformy.
________________________________________
§ 17. CHARAKTER EDUKACYJNY SZKOLEŃ
1. Szkolenia oferowane przez Partnera Prawnego mają charakter edukacyjny, chyba że przy konkretnym produkcie wyraźnie wskazano, że stanowi on odrębną usługę doradczą.
2. Materiały szkoleniowe nie stanowią indywidualnej porady prawnej dla konkretnego Użytkownika, chyba że zakres konkretnego produktu wyraźnie przewiduje świadczenie takiej usługi.
3. Informacje przedstawione podczas Szkolenia mogą z czasem wymagać aktualizacji ze względu na:
1. zmianę przepisów;
2. zmianę orzecznictwa;
3. zmianę praktyki organów;
4. rozwój technologii;
5. zmianę standardów zawodowych.
4. Użytkownik powinien samodzielnie ocenić możliwość zastosowania informacji uzyskanych podczas Szkolenia do konkretnego stanu faktycznego.
5. Powyższe postanowienia nie ograniczają ustawowych praw Użytkownika wynikających z Umowy.
________________________________________
§ 18. CERTYFIKATY I ZAŚWIADCZENIA
1. Jeżeli dane Szkolenie przewiduje wydanie certyfikatu, zaświadczenia lub potwierdzenia uczestnictwa, warunki jego uzyskania są wskazane przy danym Szkoleniu.
2. Warunkiem otrzymania dokumentu może być w szczególności:
1. uzyskanie Dostępu;
2. uczestnictwo w Szkoleniu;
3. obejrzenie określonej części materiałów;
4. ukończenie testu;
5. spełnienie innych warunków wskazanych przy produkcie.
3. Certyfikat lub zaświadczenie może zostać przekazane w formie elektronicznej.
4. Samo ukończenie Szkolenia nie oznacza automatycznie przyznania punktów szkoleniowych w ramach samorządu zawodowego.
5. Jeżeli konkretne Szkolenie jest objęte systemem punktów szkoleniowych określonego samorządu zawodowego, informacja ta powinna zostać wskazana przy danym Szkoleniu wraz z określeniem podstawy lub zasad przyznawania punktów, o ile jest to właściwe.
________________________________________
§ 19. [OPCJONALNIE] FORUM, KOMENTARZE I TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW
1. Jeżeli Platforma umożliwia Użytkownikom publikowanie treści, funkcjonalność ta jest świadczona na zasadach określonych w niniejszym paragrafie.
2. Użytkownik może publikować treści wyłącznie w zakresie zgodnym z prawem i Regulaminem.
3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za publikowane przez siebie treści w zakresie wynikającym z prawa.
4. Zabronione jest publikowanie treści:
1. bezprawnych;
2. naruszających prawa osób trzecich;
3. naruszających dobra osobiste;
4. zawierających dane osobowe osób trzecich bez odpowiedniej podstawy prawnej;
5. naruszających prawa autorskie;
6. mających charakter spamu;
7. zawierających złośliwe oprogramowanie;
8. służących obchodzeniu zabezpieczeń Platformy.
5. Partner Prawny może moderować treści zgodnie z Regulaminem i obowiązującym prawem.
6. Partner Prawny może usuwać lub ograniczać dostępność treści, jeżeli jest to uzasadnione ich bezprawnym charakterem, naruszeniem Regulaminu, bezpieczeństwa Platformy lub praw innych osób.
7. W przypadku funkcji objętych przepisami dotyczącymi usług pośrednich zastosowanie mogą mieć również właściwe przepisy prawa Unii Europejskiej dotyczące usług pośrednich, w tym rozporządzenie (UE) 2022/2065 (Digital Services Act), w zakresie, w jakim mają zastosowanie do konkretnej funkcjonalności Platformy.
8. Jeżeli funkcjonalność forum lub komentarzy nie jest aktywna, niniejszy paragraf nie znajduje zastosowania.
________________________________________
§ 20. DANE OSOBOWE
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Partner Prawny, chyba że w konkretnej sytuacji administratorem jest inny podmiot wskazany w odpowiedniej informacji.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO oraz właściwymi przepisami krajowymi.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym podstaw prawnych, celów, okresów przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem:
[LINK DO POLITYKI PRYWATNOŚCI]
4. Regulamin nie zastępuje Polityki Prywatności.
________________________________________
§ 21. ZAWIESZENIE LUB ZAKOŃCZENIE ŚWIADCZENIA USŁUG
1. Partner Prawny może czasowo ograniczyć dostęp do Platformy w przypadku:
1. awarii;
2. konserwacji;
3. aktualizacji;
4. konieczności zapewnienia bezpieczeństwa;
5. działania siły wyższej;
6. zagrożenia bezpieczeństwa danych lub infrastruktury.
2. Partner Prawny podejmuje działania mające na celu możliwie szybkie przywrócenie prawidłowego działania Platformy.
3. Jeżeli przerwa wpływa na realizację trwającej Umowy, Partner Prawny podejmie działania przewidziane właściwymi przepisami prawa lub warunkami konkretnej Umowy.
4. Partner Prawny może zakończyć świadczenie określonej usługi w przyszłości, z poszanowaniem praw Użytkowników wynikających z wcześniej zawartych Umów.
5. Zakończenie oferowania danego Szkolenia nowym Użytkownikom nie powoduje automatycznie wygaśnięcia praw Użytkowników, którzy nabyli Dostęp na określony okres, chyba że możliwość taka wynika z Umowy lub przepisów prawa.
________________________________________
§ 22. ZMIANY REGULAMINU
1. Partner Prawny może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
1. zmiany przepisów prawa;
2. konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji lub zaleceń organów;
3. zmiany funkcjonalności Platformy;
4. wprowadzenia nowych usług;
5. usunięcia usług;
6. zmiany sposobu świadczenia usług;
7. konieczności zapewnienia bezpieczeństwa;
8. konieczności usunięcia niejasności lub błędów w Regulaminie.
2. Zmiana Regulaminu nie może naruszać praw nabytych Użytkownika.
3. W przypadku Umów zawartych na czas określony zmiana Regulaminu nie może prowadzić do jednostronnego pogorszenia warunków realizacji świadczenia, jeżeli byłoby to niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
4. O zmianie Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany w sposób odpowiedni do charakteru zmiany.
5. Jeżeli przepisy prawa wymagają poinformowania Użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem, Partner Prawny zastosuje wymagany termin.
6. W przypadku zmian istotnych dla trwającej Umowy Użytkownik otrzyma informację o zmianie oraz, jeżeli wynika to z prawa, informację o przysługujących mu uprawnieniach.
________________________________________
§ 23. USUNIĘCIE KONTA I ZAKOŃCZENIE UMOWY
1. Użytkownik może zwrócić się o usunięcie Konta.
2. Usunięcie Konta nie jest równoznaczne z odstąpieniem od Umowy, jeżeli przepisy prawa wymagają złożenia odrębnego oświadczenia.
3. Jeżeli Użytkownik posiada aktywny odpłatny Dostęp, powinien sprawdzić skutki usunięcia Konta przed dokonaniem tej czynności.
4. Partner Prawny może rozwiązać Umowę lub ograniczyć świadczenie usług w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności w razie poważnego naruszenia Regulaminu.
5. Przed rozwiązaniem Umowy z powodu naruszenia Regulaminu Partner Prawny może, jeżeli charakter naruszenia na to pozwala, wezwać Użytkownika do zaprzestania naruszenia.
6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
________________________________________
§ 24. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW
1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
2. Informacje o podmiotach uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
https://uokik.gov.pl/
3. Partner Prawny nie wyłącza możliwości dochodzenia przez Konsumenta roszczeń przed właściwym sądem.
4. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest możliwe na zasadach wynikających z właściwych przepisów i regulaminu danego podmiotu ADR.
5. Postanowienia dotyczące unijnej platformy ODR nie są stosowane, ponieważ platforma ODR została zakończona z dniem 20 lipca 2025 r.
________________________________________
§ 25. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Użytkowników będących Przedsiębiorcami, którzy zawierają Umowę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. W przypadku Przedsiębiorców niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa:
1. odpowiedzialność Partnera Prawnego może być ograniczona do przypadków i zakresu wynikających z Umowy;
2. przepisy dotyczące prawa odstąpienia od umowy konsumenckiej nie znajdują zastosowania, jeżeli nie wynikają z innych przepisów;
3. właściwość sądu może być określona zgodnie z przepisami prawa oraz, jeżeli jest to prawnie dopuszczalne, zgodnie z odrębnymi ustaleniami stron.
3. Ograniczenia odpowiedzialności przewidziane w niniejszym Regulaminie nie mają zastosowania w zakresie, w jakim ich zastosowanie byłoby niedopuszczalne na podstawie przepisów prawa.
4. Osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, która zawiera Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego, przysługują uprawnienia określone przepisami prawa, w tym w zakresie wskazanym w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.
________________________________________
§ 26. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE DOSTĘPU WIELOOSOBOWEGO
1. Jeżeli Partner Prawny oferuje zakup Dostępu dla kancelarii, przedsiębiorstwa lub innego podmiotu obejmującego więcej niż jednego Użytkownika, zasady takiego Dostępu mogą być określone odrębnie.
2. Dostęp wieloosobowy może określać:
1. liczbę użytkowników;
2. sposób przypisywania Dostępu;
3. możliwość zmiany użytkownika;
4. okres Dostępu;
5. zasady korzystania z Materiałów;
6. zasady rozliczeń.
3. Jeżeli zasady Dostępu wieloosobowego nie zostały określone odrębnie, zakup pojedynczego Dostępu nie uprawnia do udostępniania go wielu osobom.
________________________________________
§ 27. ZAKAZ OBCHODZENIA ZABEZPIECZEŃ
1. Użytkownik nie może podejmować działań mających na celu:
1. obejście ograniczeń Dostępu;
2. uzyskanie dostępu do niezakupionych Szkoleń;
3. obejście mechanizmów autoryzacji;
4. pobieranie materiałów poza funkcjonalnościami udostępnionymi przez Partnera Prawnego;
5. ingerowanie w kod, strukturę lub działanie Platformy;
6. automatyczne pobieranie dużej liczby materiałów w sposób mogący zakłócić działanie Platformy.
2. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
________________________________________
§ 28. ZMIANA LUB AKTUALIZACJA PLATFORMY
1. Partner Prawny może rozwijać Platformę.
2. Rozwój Platformy może obejmować:
1. dodawanie funkcji;
2. usuwanie funkcji;
3. zmianę wyglądu;
4. zmianę sposobu nawigacji;
5. zmianę rozwiązań technicznych;
6. aktualizacje zabezpieczeń.
3. Zmiany nie mogą prowadzić do bezprawnego pozbawienia Użytkownika praw wynikających z zawartej Umowy.
4. W przypadku Usług cyfrowych zastosowanie mają także przepisy dotyczące aktualizacji i zgodności Usługi cyfrowej z Umową.
________________________________________
§ 29. SIŁA WYŻSZA I NADZWYCZAJNE ZDARZENIA
1. W przypadku wystąpienia zdarzeń niezależnych od Partnera Prawnego, których nie można było racjonalnie przewidzieć lub którym nie można było zapobiec, Partner Prawny podejmuje działania mające na celu ograniczenie ich wpływu na świadczenie usług.
2. Do takich zdarzeń mogą należeć w szczególności:
1. poważne awarie infrastruktury;
2. awarie dostawców usług technicznych;
3. długotrwałe awarie sieci;
4. zdarzenia o charakterze naturalnym;
5. działania organów publicznych;
6. cyberataki;
7. inne zdarzenia niezależne od Partnera Prawnego.
3. Niniejszy paragraf nie ogranicza odpowiedzialności Partnera Prawnego w zakresie, w jakim takie ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie prawa.
________________________________________
§ 30. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin obowiązuje od dnia:
17.08.2026 r.
2. Regulamin jest dostępny pod adresem:
https://akademia.partnerprawny.pl/terms
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego oraz – w zakresie mającym zastosowanie – prawa Unii Europejskiej.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
5. W przypadku Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta postanowienia Regulaminu nie mogą ograniczać praw przyznanych im przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
6. Regulamin został sporządzony w języku polskim.
7. W przypadku rozbieżności pomiędzy Regulaminem a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają właściwe przepisy prawa.
________________________________________
ZAŁĄCZNIK NR 1
INFORMACJA O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY
[ZAŁĄCZNIK STOSOWANY W ZAKRESIE, W JAKIM DANY PRODUKT PODLEGA PRAWU ODSTĄPIENIA]
Prawo odstąpienia
Jeżeli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, możesz mieć prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.
Sposób wykonania prawa odstąpienia
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować:
Partner Prawny Sp. z o.o.
93-428 Łódź ul. Graniczna 101
biuro@partnerprawny.pl
o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia.
Można skorzystać z ustawowego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
Wyjątek dotyczący Treści cyfrowych
W przypadku odpłatnego dostarczania Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym Konsument może utracić prawo odstąpienia, jeżeli przed rozpoczęciem dostarczania:
1. wyraził wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania;
2. został poinformowany o utracie prawa odstąpienia;
3. przyjął tę informację do wiadomości;
4. otrzymał wymagane potwierdzenie zawarcia Umowy i wymaganych oświadczeń na trwałym nośniku.
________________________________________
ZAŁĄCZNIK NR 2
FORMULARZ KONTAKTOWY DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Adresat:
Partner Prawny Sp. z o.o.
93-428 Łódź ul. Graniczna 101
biuro@partnerprawny.pl
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej:
[NAZWA SZKOLENIA / PRODUKTU]
Data zawarcia umowy:
[DATA]
Imię i nazwisko Konsumenta:
[IMIĘ I NAZWISKO]
Adres:
[ADRES]
Adres e-mail użyty przy zakupie:
[E-MAIL]
Data:
[DATA]
Podpis – jeżeli formularz jest składany w formie wymagającej podpisu:
[PODPIS]
________________________________________
ZAŁĄCZNIK NR 3
OŚWIADCZENIA DOTYCZĄCE ROZPOCZĘCIA DOSTARCZANIA TREŚCI CYFROWYCH
[MODUŁ DO ZASTOSOWANIA W PROCESIE ZAKUPOWYM WYŁĄCZNIE W ZAKRESIE, W JAKIM DANY PRODUKT JEST TREŚCIĄ CYFROWĄ NIEDOSTARCZANĄ NA NOŚNIKU MATERIALNYM I SPEŁNIONE SĄ WARUNKI USTAWOWE]
Konsument powinien przed rozpoczęciem dostarczania Treści cyfrowej:
• wyraźnie zażądać rozpoczęcia dostarczania Treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy;
oraz
• zostać poinformowany o utracie prawa odstąpienia po spełnieniu przesłanek określonych w ustawie.
Oświadczenia te powinny być zebrane w sposób pozwalający Partnerowi Prawnemu wykazać ich udzielenie.
Heights Platform Regulamin usługi
1.
Introduction
Thank you for visiting our Site and/or using
Heights, an app designed to allow you to build and manage your own online education program. Please
read these Terms of Service and our Privacy Policy carefully, as you must
agree to them as amended in order to have our permission to use our Site
and Service.
2.
Definitions
Throughout this Agreement, we may use
certain words or phrases, and it is important that you understand the
meaning of them. The list is not all-encompassing and no definition
should be considered binding to the point that it renders this Agreement
nonsensical:
“Agreement” means these Terms of
Service;
“App” refers to our Heights app, which provides a platform for creating and managing online education programs;
“Heights” refers to our company, known
as “Velora Studios, LLC”; our Site; our Service; our App; or a combination
of all or some of the preceding definitions, depending on the context in
which the word is used;
“Service” refers to the services that we
provide through our Site, including our Site itself, our education platform creation services, our App, and any other services we may provide online or
offline;
“Site” refers to our website, www.heightsplatform.com;
“User” refers to users of our App, user who pay for our Service, and general visitors to our Site;
“Program” refers to the account created by a User in which they will use our Service and build their education content.
“Student” refers to a person who signs up to use the Program which the User has created;
“You” refers to you, the person who is
entering into this Agreement with Heights.
3. Corporate
Information
Heights is owned and operated by Velora
Studios, LLC, a Limited Liability Company formed and doing business in the
State of Delaware, and registered with the Delaware Department of State’s
Division of Corporations under File Number 4658163. Any legal
documents to be served or other queries should, unless otherwise provided
or required by this Agreement, our Privacy Policy, or any provision of any
applicable law, be sent via certified mail to:
Attn: Velora Studios, LLC
16192 Coastal Highway
Lewes, Delaware 19958
United States
4. Heights’
Purpose
Heights is an online course creation software platform for creating and managing an online education program. We provide tools that help you to create and organize educational content to teach Students and analyze their progress.
5.
Eligibility
In order to use our Service, you must meet a
number of conditions, including but not limited to:
- You must not be in violation of any
embargoes, export controls, or other laws of the United States or other
countries having jurisdiction over this Agreement, Heights, and
yourself. For example, if the Office of Foreign Assets Control
prohibits conducting financial transactions with nationals, residents,
or banks of your country, you must not use our Service.
- You must be at least 13 years of age
in accordance with the Children’s Online Privacy Protection Act.
If you live in a jurisdiction other than the United States and your
jurisdiction has a higher minimum age to use our Site or Service
without parental consent, then you must be at least that
age.
- You must sign up for only one account
(this includes, but is not limited to, a prohibition on repeatedly
signing up for different accounts to take advantage of more than one
free trial offer). An exception can be made at our discretion if you send us an email explaining your business need for a secondary account.
- You must provide us with personal
information, payment information, and other information that we deem
necessary to provide you with our Service.
- You must be authorized by the holder
of any payment method to use their account for the purposes of signing
up for our Service.
6.
Disclaimer
Heights provides its Service on an as-is
basis and, notwithstanding any other statements or examples given on our
Site or elsewhere, makes no representations as to how Heights can be
best used by any specific User or Student. You agree that you bear the sole
responsibility of determining whether the Heights App is suitable for
your use, and that Heights shall not be liable for any losses which
result from the use of our Service.
7. Rules of
Use
Once you have met our eligibility criteria
described above and paid the appropriate fee to Heights as a User, or signed up under a User's Program as a Student, you will be
provided with access to our Service. Although you have met the
preliminary requirements to use our Service, there are certain additional
rules which apply before, during, and subsequent to your registration with
Heights. You must not:
- Violate the laws of the United States,
its states, or any foreign political entity having jurisdiction over
this Agreement, whether or not the foreign political entity is a
country or a subdivision (such as a state or province) or municipality
(such as a city, town, county, or region) of a foreign
country.
- Use Heights for teaching Students about topics that are illegal, unethical, or dangerous.
- Be fraudulent or negligent when making
payments to us (such as by using someone’s credit card without
authorization, or using a card which you know will have the payment
reversed for any reason).
- Infringe on anyone’s intellectual
property rights, defame anyone, impersonate anyone, or otherwise
violate the rights of a third party.
- Hack, crack, phish, SQL inject, or
otherwise compromise, or attempt to compromise the security or integrity of the Heights Site,
Service, App, or its Users’ computers.
- Scrape data or scan the Site, Service, or App.
- Abuse the Service you are provided by using it in such a way that is not intended by Heights or in a way that could impact Heights or its Users in a negative way.
- Do anything else which, at the
discretion of Heights, could harm the safety or legal interests of
Heights or any third party, including but not limited to other
Users or Students.
Fair Use Policy for Unlimited Uploading and Bandwidth:
Generally, we do not limit or impose additional charges for video or data storage (ex: the data stored in your Program for courses, products, text, files, video, audio, and other multimedia content you create), or bandwidth consumption (ex: the data used in order to deliver your files, site pages, and videos to Students).
This policy is subject to fair use: If your aggregate storage usage or bandwidth usage (across every account you control)
is higher than 99% of Users on our App in any calendar month, we may, in our discretion,
charge fees for excessive usage, require you to upgrade to a different plan, or terminate your account(s) upon advance written notice.
Public Community Areas
Users who create a Program may enable certain community discussion areas or channels as publicly visible. By posting any text, images, video, or other content (“User Content”) in these publicly accessible areas, you acknowledge:
- Visibility & Indexing: Your User Content may be viewed without an account and may be indexed by search engines or archived by third parties. Heights cannot control and is not responsible for how third parties may use or further disseminate publicly visible User Content.
- Future Changes in Visibility: A User may switch a channel’s visibility from private to public (or vice versa) at any time. If you post information when a channel is private, and the User later makes it public, that content may become visible to non-logged-in visitors.
- No Expectation of Privacy: You should not share private or sensitive information in any area that may become public. Once publicly visible, Heights makes no guarantee of complete removal from external caches, archives, or search results even if you or the channel owner delete the original post.
- Moderation: Each User (i.e., the owner of the Program) primarily manages moderation of their own community discussions. Heights reserves the right, but not the obligation, to remove or disable access to content that violates this Agreement or applicable law. However, Heights is not liable for how a User chooses to moderate or not moderate their Program’s community posts.
- User Responsibility: You are solely responsible for the content you post. You agree that you have all necessary permissions to share any personal or third-party data, and you will not hold Heights liable for any issues arising from the posting or use of such content.
8. Payment, Billing, and
Refunds
All payments are processed by our third
party payment processor, Stripe, and payment may be made to them by Visa,
MasterCard, American Express, JCB, Discover, and Diners Club cards.
All prices on our Site, unless otherwise stated, are listed in United
States dollars.
We may decide to apply varying payment plans
from time to time. For example, we may require that you pay one lump
sum for the purchase of our App, or we may rebill you on a recurring
subscription basis. In either case, payment terms and, if applicable,
rebilling periods shall be posted on our Site and are hereby incorporated
into this Agreement by reference. If two or more listed payment terms
conflict with each other, the one most beneficial to Heights shall take
precedence.
You may cancel your subscription at any
time. Refunds will be provided in full within the first thirty days
of your subscription if for any reason you are not satisfied with our
Service and notify us of your request for a refund within that time.
After thirty days beyond your initial purchase, we will not be obliged to
provide any refund, even on a pro rata basis. You may cancel your
Service at any time after the initial thirty days and you will continue to
have access to our Service until the end of the most recently paid
subscription period, if applicable.
Should payment plans change or increase
after an initial subscription, current Users will either have the option of
staying on their current plan or may be grandfathered into the new
subscription plan at their current subscription plan’s rate for a period of
one year.
Active Student limits on subscription plans for accounts created on or after January 1st, 2023:
An "Active Student" is a Student in a User's Program who is currently able to login, access at least one product, and is not marked by you as "deactivated". Heights does not set a hard limit on the number of active students that are allowed on our paid subscription plans. The following overages are allowed:
- Overage of up to 10% above the plan limit for a single month on plans offering 5000 active students or more.
- Overage of up to 50 students above the limit for a single month on plans with limits of 100 active students.
An overage of 5% or more above the plan limit for 2 consecutive months will be required to upgrade.
Active Student limits on subscription plans for accounts on legacy plans created before January 1st, 2023:
An "Active Student" is a Student in a User's Program who has logged into the Program in the past 30 days. Heights does not set a hard limit on the number of active students that are allowed on our paid subscription plans. The following overages are allowed:
- Overage of up to 15% above the plan limit for a single month on plans offering 1000 active students or more.
- Overage of up to 50 students above the limit for a single month on plans with limits of less than 1000 active students.
An overage of 5% or more above the plan limit for 2 consecutive months will be required to upgrade.
9.
Discounts
Heights may, but is not obligated to,
provide discounts, including but not limited to an initial thirty day free
trial offer for the use of our Service. The discounts provided will
be made according to the information published on our Site, and if any
information is conflicting, the terms most beneficial to Heights shall
take effect. Discounts may not be applied to past
payments.
Heights may refuse to provide such
discounts for any reason including, but not limited to, fraud, unauthorized
accounts (such as multiple accounts being used to take advantage of a
one-time offer repeatedly), mistake on the part of our publication of
information, actual or expected financial hardship, sale of all or part of
our business, or any other reason.
10. Chargebacks, Credit Card
Cancellations, and PayPal Disputes
Where a User provides payment to Heights, and that amount of money is subsequently taken from Heights due
to a chargeback or similar reversal, Heights shall be entitled to
recover that amount from the User as liquidated damages, as well as our
reasonable attorneys’ fees, court costs and disbursements, and/or
collection agency fees required to collect these liquidated
damages.
Please note that this restriction on
chargebacks is designed to prevent fraud and keep our costs low, which
allows us to offer lower prices for our Service. Users may of course
bring disputes against us in accordance with the “Forum of Dispute”
provisions found further below.
As a User of our App, if a Student requests a refund from you, it is your responsibility to handle
this with your Student. Heights does not collect payments from your Students. Heights is not a Merchant of Record platform. Any disputes of
Student payments are between the Student, User, and the third-party payment processor the User
chooses to use. As a User with Students, it is your responsibility to have your own terms,
privacy policy, and refund policy in place and follow all applicable laws. Further, while
Heights provides email support to its Users, Heights does not offer email support to the
Students of its Users.
11. Third Party
Charges
Because Heights may be used with a
mobile device, certain third party SMS charges, data charges, and other
fees may be applied in relation to your use of our Service. You agree
that you are responsible for tracking and paying these charges, and that
Heights shall not be liable to you for such charges.
12. Limited
License
Heights is provided as licensed software
to you. When you provide the proper payment to us or otherwise meet
the requirements to use our App (such as by being eligible for a trial
offer), you are authorized to use one account for our software at the
price given. You may not distribute this software, copy it, reverse
engineer it, or otherwise tamper with it or reproduce it. Heights
reserves the right to revoke our license for our App’s use at any
time.
13. Server Maintenance and
Other Downtime
At time, Heights may have server
downtime or other Service outages for reasons including, but not limited
to, server maintenance, legal compliance, security issues, or other
business operations. You agree that we are not liable for any losses
incurred by you as a result of such downtime, and that you should have a
backup plan in place if you are relying on our Service for any purpose
which could cause a loss to you if our Service became
unavailable.
14. Our
Copyright
Heights expended much effort on
developing its App and ensuring that it is unique from other Apps.
Copying our App or any portion thereof could, in addition to being
prohibited generally by intellectual property law, harm our business.
You agree not to copy, distribute, display, disseminate, or otherwise
reproduce any of the information on the Site, including our App, without
receiving our prior written permission.
15. Your
Copyright
Heights must be assured that it has the
right to use the content that is uploaded using its App. Such content
may include, but is not limited to, arrangements of data by Users in which
a copyright subsides. Whenever submitting content to us through our
App, you agree that you are granting us a non-exclusive, universal,
perpetual, irrevocable, sublicensable, commercial and non-commercial right
to use the content that you submit to us for the purpose of providing you
with our Service. You warrant to us that you have the right to grant
us this right over the content, and that you will indemnify us for any loss
resulting from a breach of this warranty and defend us against claims
regarding the same.
16. Trademarks and Service
Marks
“HEIGHTS”, “Heights Platform”, the Heights Platform logo icon, “Velora,” “Velora Studios,” and the Velora
Studios icon are registered trademarks used by us, Velora Studios, LLC, to
uniquely identify our Site, Service, and business. Additionally, the
service mark “Climb Above” and the service mark “Creator Climb” are an unregistered trademarks protected generally
by the provisions of the Lanham Act, as well as various status prohibiting
unfair competition and the common law tort of passing off. You agree
not to use our marks anywhere without our prior written consent.
Additionally, you agree not to use our trade dress, or copy the look and
feel of our Site, App, or their design, without our prior written
consent. You agree that this paragraph goes beyond the governing law
on intellectual property law, and includes prohibitions on any competition
that violates the provisions of this paragraph, including starting your own
App or other directly or indirectly competing business.
17. Revocation of
Consent
We may revoke our consent for your use of
our intellectual property, or any other permission granted to you under
this Agreement, at any time. You agree that if we so request, you
must take immediate action to remove any usage of our intellectual property
that you may have engaged in, even if it would cause a loss to
you.
18. Copyright & Trademark
Infringement
Users must not post any information that
infringes on anyone’s copyright. We take copyright infringement very
seriously, and we have registered a Copyright Agent with the United States
Copyright Office, which limits our liability under the Digital Millennium
Copyright Act. If you believe that your copyright has been infringed,
please send us a message which contains:
- Your name.
- The name of the party whose copyright
has been infringed, if different from your name.
- The name and description of the work
that is being infringed.
- The location on our website of the
infringing copy.
- A statement that you have a good faith
belief that use of the copyrighted work described above is not
authorized by the copyright owner (or by a third party who is legally
entitled to do so on behalf of the copyright owner) and is not
otherwise permitted by law.
- A statement that you swear, under
penalty of perjury, that the information contained in this notification
is accurate and that you are the copyright owner or have an exclusive
right in law to bring infringement proceedings with respect to its
use.
You must sign this notification and send it
to our Copyright Agent at support@heightsplatform.com. Since we request
notification by e-mail, an electronic signature is acceptable.
Although U.S. law does not provide for a similar procedure for trademark
infringement, we recommend that you send us similar information to that
above in regards to any allegation of trademark infringement, and we will
address it as soon as practicable.
19. Representations &
Warranties
WE MAKE NO REPRESENTATIONS OR WARRANTIES AS
TO THE MERCHANTABILITY OF OUR SERVICE OR FITNESS FOR ANY PARTICULAR
PURPOSE. YOU AGREE THAT YOU ARE RELEASING US FROM ANY LIABILITY THAT
WE MAY OTHERWISE HAVE TO YOU IN RELATION TO OR ARISING FROM THIS AGREEMENT
OR OUR SERVICES, FOR REASONS INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, FAILURE OF OUR
SERVICE, NEGLIGENCE, OR ANY OTHER TORT. TO THE EXTENT THAT APPLICABLE
LAW RESTRICTS THIS RELEASE OF LIABILITY, YOU AGREE THAT WE ARE ONLY LIABLE
TO YOU FOR THE MINIMUM AMOUNT OF DAMAGES THAT THE LAW RESTRICTS OUR
LIABILITY TO, IF SUCH A MINIMUM EXISTS.
YOU AGREE THAT WE ARE NOT RESPONSIBLE IN ANY
WAY FOR DAMAGES CAUSED BY THIRD PARTIES WHO MAY USE OUR SERVICES, INCLUDING
BUT NOT LIMITED TO PEOPLE WHO COMMIT INTELLECTUAL PROPERTY INFRINGEMENT,
DEFAMATION, TORTIOUS INTERFERENCE WITH ECONOMIC RELATIONS, OR ANY OTHER
ACTIONABLE CONDUCT TOWARDS YOU.
WE ARE NOT RESPONSIBLE FOR ANY MISUSE OF OUR
APP, AND YOU AGREE THAT YOU ARE RESPONSIBLE FOR DETERMINING THE SUITABILITY
OF OUR APP AS IT APPLIES TO YOU.
WE ARE NOT RESPONSIBLE FOR ANY LOSSES WHICH
RESULT FROM SERVER DOWNTIME OR OTHER TECHNICAL ISSUES.
WE ARE NOT RESPONSIBLE FOR ANY FAILURE ON
THE PART OF OUR PAYMENT PROCESSOR TO PROCESS YOUR PAYMENTS PROPERLY, AND
YOU SHOULD CONTACT THEM AND/OR YOUR CARD COMPANY DIRECTLY TO SOLVE ANY
PAYMENT ISSUES WHICH YOU MAY HAVE.
WE ARE NOT LIABLE FOR ANY FAILURE OF THE
GOODS OR SERVICES OF OUR COMPANY OR A THIRD PARTY, INCLUDING ANY FAILURES
OR DISRUPTIONS, UNTIMELY DELIVERY, SCHEDULED OR UNSCHEDULED, INTENTIONAL OR
UNINTENTIONAL, ON OUR WEBSITE WHICH PREVENT ACCESS TO OUR WEBSITE
TEMPORARILY OR PERMANENTLY.
THE PROVISION OF OUR SERVICE TO YOU IS
CONTINGENT ON YOUR AGREEMENT WITH THIS AND ALL OTHER SECTIONS OF THIS
AGREEMENT. NOTHING IN THE PROVISIONS OF THIS “REPRESENTATIONS &
WARRANTIES” SECTION SHALL BE CONSTRUED TO LIMIT THE GENERALITY OF THE FIRST
PARAGRAPH OF THIS SECTION.
For Jurisdictions that do not allow
us to limit our liability: Notwithstanding
any provision of these Terms, if your jurisdiction has provisions specific
to waiver or liability that conflict with the above then our liability is
limited to the smallest extent possible by law. Specifically, in
those jurisdictions not allowed, we do not disclaim liability for: (a)
death or personal injury caused by its negligence or that of any of its
officers, employees or agents; or (b) fraudulent misrepresentation; or (c)
any liability which it is not lawful to exclude either now or in the
future.
IF YOU ARE A RESIDENT OF A JURISDICTION THAT
REQUIRES A SPECIFIC STATEMENT REGARDING RELEASE THEN THE FOLLOWING
APPLIES. FOR EXAMPLE, CALIFORNIA RESIDENTS MUST, AS A CONDITION OF
THIS AGREEMENT, WAIVE THE APPLICABILITY OF CALIFORNIA CIVIL CODE SECTION
1542, WHICH STATES, “A GENERAL RELEASE DOES NOT EXTEND TO CLAIMS WHICH THE
CREDITOR DOES NOT KNOW OR SUSPECT TO EXIST IN HIS OR HER FAVOR AT THE TIME
OF EXECUTING THE RELEASE, WHICH IF KNOWN BY HIM OR HER MUST HAVE MATERIALLY
AFFECTED HIS OR HER SETTLEMENT WITH THE DEBTOR." YOU HEREBY WAIVE
THIS SECTION OF THE CALIFORNIA CIVIL CODE. YOU HEREBY WAIVE ANY
SIMILAR PROVISION IN LAW, REGULATION, OR CODE THAT HAS THE SAME INTENT OR
EFFECT AS THE AFOREMENTIONED RELEASE.
20.
Indemnity
You agree to indemnify and hold us harmless
for any claims by you or any third party which may arise from or relate to
this Agreement or the provision of our service to you, including any
damages caused by your use of our website or acceptance of the offers
contained on it. You also agree that you have a duty to defend us
against such claims and we may require you to pay for an attorney(s) of our
choice in such cases. You agree that this indemnity extends to
requiring you to pay for our reasonable attorneys’ fees, court costs, and
disbursements. In the event of a claim such as one described in this
paragraph, we may elect to settle with the party/parties making the claim,
and you shall be liable for the damages as though we had proceeded with a
trial.
Heights provides an App to its Users as a service. Heights is not a marketplace, and is not
responsible for any interactions between its Users and their Students.
21. Choice of
Law
This Agreement shall be governed by the laws
in force in the State of Texas. The offer and acceptance of
this contract are deemed to have occurred in the State of
Texas.
22. Forum of
Dispute
You agree that any dispute arising from or
relating to this Agreement will be heard solely by a court of competent
jurisdiction in the State of Texas. Specifically, where the
subject matter of a dispute is eligible for it, you agree that any disputes
shall be heard solely within the lowest court of competent jurisdiction
having the authority to hear civil matters in the State of Texas
(“Small Claims Court”).
If a dispute claims multiple claims and one
or more of those claims would be eligible to be heard by the Small Claims
Court, you agree not to bring the other claims against us and to instead
proceed within the Small Claims Court.
If you would be entitled in a dispute to an
amount exceeding the monetary jurisdiction of the Small Claims Court, you
agree to waive your right to collect any damages in excess of the monetary
jurisdiction and instead still bring your claim within the Small Claims
Court.
You agree that if a dispute is eligible to
be heard in Small Claims Court but you would be entitled to an additional
or alternative remedy in a higher court, such as injunctive relief, you
will waive your right to that remedy and still bring the dispute within the
Small Claims Court.
If you bring a dispute in a manner other
than in accordance with this section, you agree that we may move to have it
dismissed, and that you will be responsible for our reasonable attorneys’
fees, court costs, and disbursements in doing so.
You agree that the unsuccessful party in any
dispute arising from or relating to this Agreement will be responsible for
the reimbursement of the successful party’s reasonable attorneys’ fees,
court costs, and disbursements.
If for any reason the provisions in this
section as to the proper forum of dispute are found to be unenforceable and
another state may have jurisdiction over such disputes, you agree that this
section shall apply as analogously as possible in that other state,
including but not limited to the requirement that the dispute be brought in
that state’s small claims court.
23. Force
Majeure
You agree that we are not responsible to you
for anything that we may otherwise be responsible for, if it is the result
of events beyond our control, including, but not limited to, acts of God,
war, insurrection, riots, terrorism, crime, labor shortages (including
lawful and unlawful strikes), embargoes, postal disruption, communication
disruption, unavailability of payment processors, failure or shortage of
infrastructure, shortage of materials, or any other event beyond our
control.
24.
Severability
In the event that a provision of this
Agreement is found to be unlawful, conflicting with another provision of
the Agreement, or otherwise unenforceable, the Agreement will remain in
force as though it had been entered into without that unenforceable
provision being included in it.
If two or more provisions of this Agreement
are deemed to conflict with each other’s operation, Heights shall have
the sole right to elect which provision remains in force.
25.
Non-Waiver
Heights reserves all rights afforded to
us under this Agreement as well as under the provisions of any applicable
law. Our non-enforcement of any particular provision or provisions of
this Agreement or the any applicable law should not be construed as our
waiver of the right to enforce that same provision under the same or
different circumstances at any time in the future.
26. Termination &
Cancellation
We may terminate your account or access as
well as access to our Site and Service to you at our discretion without
explanation, though we will strive to provide a timely explanation in most
cases. Our liability for refunding you, if you have paid anything to
us, will be limited to the amount you paid for goods or services which have
not yet been and will not be delivered, except in cases where the
termination or cancellation was due to your breach of this Agreement, in
which case you agree that we are not required to provide any refund or
other compensation whatsoever.
27. Assignment of
Rights
You may not assign your rights and/or
obligations under this Agreement to any other party without our prior
written consent. We may assign our rights and/or obligations under
this Agreement to any other party at our discretion.
28.
Amendments
We may amend this Agreement from time to
time. When we amend this Agreement, we will post the changes
here. You must read this page every time you access our Site or
Service, and if you do not agree to any changes, you must cease using our
Site and Service immediately and inform us of your non-agreement with
sufficient information to identify your account at support@heightsplatform.com so that we may disable your
account.
29. Data Processing Agreement (DPA)
If you are subject to the GDPR, UK GDPR, or Swiss data protection law and Heights processes Personal Data on your behalf as a processor, you may request
our Data Processing Agreement (including the EU Standard Contractual Clauses and, where applicable, the UK Addendum and Swiss transfer terms) by contacting
us at support@heightsplatform.com.
30. California Users and
Residents
Pursuant to California Civil Code Section
1789.3, any questions about pricing, complaints, or inquiries about Heights must be sent to support@heightsplatform.com.
Lastly, California users are also entitled
to the following specific consumer rights notice: The Complaint Assistance
Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of
Consumer Affairs may be contacted in writing at 1625 North Market Blvd.,
Sacramento, CA 95834, or by telephone at (916) 445-1254 or (800)
952-5210.
Last Modified: Feb 2,
2026
